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   12345政府公共服務熱線是辦理群眾訴求事項的綜合服務體系。所有有關我區的群眾來電,由市政府12345呼叫中心前臺受理后形成工單派發給我區熱線辦區熱線辦根據反映的問題再派發給相關單位限時辦結反饋。現將岳陽樓區公眾關注熱點辦理件進行選登。
12345熱線選登 更多>>
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1.網上信訪
    網上信訪是公民、法人或者其他組織通過黨委和政府信訪網站或電子信箱等反映情況,提出建議、意見或者投訴請求,依法由有關國家機關處理的活動。
2.網上信訪受理范圍
    信訪人對下列組織、人員的職務行為反映情況,提出建議、意見,或者不服下列組織、人員的職務行為,可以向有關行政機關提出信訪事項:
        (1)行政機關及其工作人員;
        (2)法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員;
        (3)提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員;
        (4)社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員;
        (5)村民委員會、居民委員會及其成員。
        對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求,信訪人應當依照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。
3.湖南省信訪局不予(不再)受理范圍
        依照國務院《信訪條例》的有關規定,湖南省信訪局不受理下列信訪事項:
        (1)屬各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的。
        (2)已經或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的。
        (3)已經受理或者正在辦理期限內的。
        (4)已有處理意見且正在復查期限內的,或者已有復查意見且正在復核期限內的。
        (5)已有復核意見的。
        (6)在規定期限內未申請復查、復核的。
        另外,不受理匿名以及事實不清、責任主體不明的信訪事項。
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